Dustin Knapp ເປັນຄົນທີ່ມີຊີວິດຊີວາ.ໃຜກໍ່ຕາມທີ່ໄດ້ເຂົ້າມາພົວພັນກັບລາວຫຼືເຫັນຄລິບວີດີໂອຂອງລາວຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Wickertree, ການຄັດເລືອກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ BC ຂອງ patio ແລະເຄື່ອງເຟີນີເຈີ patio ທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ຈະສັງເກດເຫັນຄວາມມັກຂອງລາວໃນການສື່ສານ.
ໃນຖານະເປັນ CEO ຂອງບໍລິສັດ, Knapp ໄດ້ເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໃນອະດີດ, ໃນປັດຈຸບັນແລະອະນາຄົດເພື່ອບໍ່ພຽງແຕ່ແບ່ງປັນວິໄສທັດຂອງພວກເຂົາສໍາລັບທຸລະກິດຄອບຄົວ, ແຕ່ໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຝັນແລະອະນາຄົດຂອງພວກເຂົາ.ຄາດຫວັງ.
ທ່ານ Knapp ກ່າວວ່າ“ ການເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍ ສຳ ລັບພວກເຮົາ."ພວກເຮົາຕ້ອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທຸກໆຄົນທີ່ຍ່າງຜ່ານປະຕູຂອງພວກເຮົາ."
ລາວໄດ້ເນັ້ນຫນັກວ່າດ້ວຍວິໄສທັດທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າສ້າງພື້ນທີ່ດໍາລົງຊີວິດກາງແຈ້ງຫຼືພາຍໃນຂອງຄວາມຝັນຂອງພວກເຂົາ, ການເຊື່ອມຕໍ່ຕ້ອງ "ຢູ່ໃນລະດັບມະນຸດ, ບໍ່ແມ່ນລະດັບການຂາຍ.""ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ປະຊາຊົນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຫວັງວ່າຈະບັນລຸ."
Knapp ໄດ້ອະທິບາຍວ່າຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບແຜນການຂອງລູກຄ້າໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານ Wickertree ເຮັດຄໍາແນະນໍາໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການແລະຄວາມຮູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບສາຍຜະລິດຕະພັນຕ່າງໆ."ການຂຸດຄົ້ນທາງເລືອກຮ່ວມກັນໂດຍປົກກະຕິຫມາຍຄວາມວ່າທຸກຄົນຈະມີຄວາມສຸກຫລາຍຂຶ້ນໃນທີ່ສຸດ."
ຖ້າວຽກເຮັດໄດ້ດີ, ລູກຄ້າຈະມີປະສົບການທີ່ບໍ່ລຽບງ່າຍແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກເຊື່ອມຕໍ່ກັບ The Wickertree.
ວິດີໂອອອນໄລນ໌ຈໍານວນຫລາຍແລະຄໍາຊົມເຊີຍຂອງລູກຄ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການເຮັດວຽກ, Knapp ເວົ້າວ່າ, ດ້ວຍຫຼັກຖານເພີ່ມເຕີມທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮຽກຮ້ອງ "ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ"."ກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະເປັນ CEO, ວຽກງານຂອງຂ້ອຍແມ່ນຈັດການກັບຄໍາຮ້ອງທຸກແລະຜົນຕອບແທນ.ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້ອຍຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫນ້ອຍທີ່ສຸດກັບເລື່ອງນີ້ເພາະວ່າພວກເຮົາມີຄໍາຮ້ອງທຸກຫນ້ອຍທີ່ສຸດແລະພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ກັບຄືນມາຫຍັງເລີຍ.”
ໃນຂະນະທີ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງທີມງານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມສໍາເລັດນັ້ນ, ມີປັດໃຈສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງ: ການຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບ "ຜູ້ສະຫນອງທີ່ດີ," Knapp ກ່າວ, ເພີ່ມວ່າຄວາມສໍາພັນຫຼາຍກັບຜູ້ສະຫນອງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນໄລຍະເວລາ.ໄດ້ຢູ່ກັບ Langley ນັບຕັ້ງແຕ່ 1976 ແລະເປັນເຈົ້າຂອງໂດຍຄອບຄົວ Knapp ສໍາລັບປະມານ 16 ປີ.
ທ່ານກ່າວວ່າ“ ຄຸນນະພາບແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍ ສຳ ລັບພວກເຮົາ."ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຮົາຂາຍ, ທຸກໆຜະລິດຕະພັນ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫຼືອຸປະກອນເສີມ - ແມ່ນມີຄຸນນະພາບສູງ."
ຄໍາຂວັນຂອງ Wickertree ກ່ຽວກັບການເລືອກຄຸນນະພາບຫຼາຍກວ່າປະລິມານຍັງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຢູ່ໃນຈໍານວນຜູ້ສະຫນອງທີ່ໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນບໍ່ພຽງແຕ່ວິທີການຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ຍັງສໍາລັບຄວາມຍືນຍົງແລະຈັນຍາບັນຂອງຜູ້ສະຫນອງແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສະເຫນີມູນຄ່າຂອງພວກເຂົາ.
ໃນຂະນະທີ່ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມພາກພຽນແລະຊອກຫາຊື່ສຽງຂອງຜູ້ຂາຍ, ຄວາມພະຍາຍາມແມ່ນມີມູນຄ່າມັນ, Knapp ເວົ້າ."ພວກເຮົາມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍຕໍ່ຜູ້ສະຫນອງຂອງພວກເຮົາແລະພວກເຮົາຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາດີເທົ່າໃດ.ພວກເຮົາພຽງແຕ່ບໍ່ໄດ້ສະເຫນີສິ່ງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຜິດຫວັງໃນໄວໆນີ້ຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາຊື້ມັນ."
ທ່ານກ່າວຕື່ມວ່າຖ້າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຜິດພາດ, ການຮັບປະກັນທີ່ດີແລະຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ສະຫນອງຈະຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນເວລາ.“ພວກເຮົາມີລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ຫຼາຍຄົນທີ່ມາຕໍ່ໄປ ແລະບອກພວກເຮົາວ່າເຂົາເຈົ້າຮັກຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອສ້າງຊື່ສຽງດ້ານຄຸນນະພາບແລະຖ້າວິທີການຂອງພວກເຮົາບໍ່ຈິງໃຈ, ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຕາມຊື່ສຽງແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ."
ທ່ານ Knapp ກ່າວວ່າ "Wickertree ໄດ້ເຮັດວຽກກັບ VGH, UBC ແລະຫວຍໂຮງ ໝໍ ເດັກ BC ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ທົດສະວັດເພື່ອໃຫ້ມີພື້ນທີ່ເປີດໃຫ້ຄອບຄົວທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ,"."ພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈຫຼາຍໃນການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ແລະນີ້ແມ່ນອີກພື້ນທີ່ຫນຶ່ງທີ່ເຈົ້າສາມາດເຫັນວຽກງານຂອງພວກເຮົາໃນຕົວຈິງ."
ເນື່ອງຈາກປະຊາຊົນໃຊ້ເວລາຫຼາຍຢູ່ເຮືອນເນື່ອງຈາກຜົນກະທົບຂອງພະຍາດລະບາດ COVID-19 ໃນການເຮັດວຽກແລະການເດີນທາງ, Knapp ສັງເກດເຫັນວ່າ "ປະຊາຊົນມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະລົງທຶນໃນເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສ້ອມແປງ, ການຍົກລະດັບຫຼືການປັບປຸງ."
ລາວຫວັງວ່າ Wickertree ຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການລິເລີ່ມດັ່ງກ່າວແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າ Wickertree: "ເມື່ອທ່ານນັ່ງຢູ່ກັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວໃນພື້ນທີ່ໃຫມ່ທີ່ສວຍງາມຂອງເຈົ້າ, ຈົ່ງຄິດເຖິງພວກເຮົາ.ເຜີຍແຜ່ຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຮົາ.
"ພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວແລະເຂົ້າເຖິງປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າເກົ່າເພາະວ່າວິທີການຂອງພວກເຮົາແມ່ນດີແທ້ໆແລະມີຄວາມສະທ້ອນຢ່າງກວ້າງຂວາງ."
ເວລາປະກາດ: 09-09-2023
